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総合ネジＥＣサイト HOME >> よくあるご質問
| 支払い方法を変更したいのですが？ | |
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| サイト上からは操作いただけません。ユーザIDもしくは会員番号とお名前、ご登録の電話番号、注文番号を合わせて、お電話もしくはお問い合わせ画面よりご連絡ください。 ※クレジットカードでのお支払いに変更される場合は、電話にてご連絡ください。 |
| 支払いでクレジットカードを使っても安全ですか？ | |
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| 弊社サイトはSSL(Secure Socket Layer)に対応しておりますので安全です。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。 |
| 請求書や見積書は発行いただけますか？ | |
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【請求書】 請求書は商品とは別送付にて送らせて頂きます。 【見積書】 見積書はネジクルより発行が可能です。商品をカートに入れていただき、カートの中身をみるページより、発行が可能です。 【領収書】 領収書は納品書と商品に添付させて頂きます。 |
| 届いた商品の返品・交換はどうすればいいですか？ | |
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返品に関する条件はいくつかございます。ご参考ください。 １、箱の欠損 ２、商品到着後２週間以上経つ場合 ３、使用済み ４、ご連絡無く、商品を返送いただいた場合 サイト画面の 「ご利用ガイド」− 「返品・交換について」をご覧ください。 |
| 取引先に申請書類を提出しなければなりません。 商品に添付できる書類はどのようなものがありますか？ |
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１、表面処理がローズ指令に対応しているもの。 詳しくは 表面処理一覧へをご覧ください。 ２、ミルシート その他、申請書類に関しては、有料になる場合がございます。 |
| 掛け売りで購入したいのですが？ | |
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掛け売りをご希望される場合は、弊社まで、ご連絡ください。
ｔｅｌ；0120-47-5551
初めてのご購入のお客様の場合、掛売を選択できません。
まず、商品選定後、商品ご注文フォームに進み『代引き』をご指定ください。
継続お取引をして頂けるお客様を対象にさせていただいております
。掛売りをご希望のお客様に対しまして次回（２回目）より下記のお支払い規定でご利用いただけます。
【締日と振込日について】 締め日と振込日については下記の通りです。原則、30日以内に振込をお願いします。 末締め → 末支払 20日締め → 20日支払 後払い → お振込書を発行させて頂きます。１４日以内にご入金をおねがいします。 銀行振込をご希望いただいて、備考欄に後払い希望とご記入下さい。 |
| 返品・交換・注文のキャンセルはできますか？ | |
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| 基本的に商品の破損、相違以外はお受けしておりません。 また、お客様のご都合で返品される場合は 配送料・代引手数料はご返金いたしません。あらかじめご了承ください。 またご注文をキャンセルさせる場合の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 |
| 少数量販売は出来ないでしょうか？ | |
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直接見積をする。 １．→ＦＡＸ注文用紙 をダウンロード。 ２．商品を検索 ３．ＦＡＸ注文用紙に商品番号・商品名・数量を記入、ＦＡＸ送信。 ４．折り返し単価を回答させていただきます。 少数販売の場合は１本当たりの単価が違ってきます。ステンレス製のみになります。 アマゾン店でのご購入。 200円前後で販売しております。 →アマゾンへ |
| 商品はどのくらいで届くのですか？ | |
|---|---|
| ご注文受付後、在庫品に関しては24時間以内発送いたします。【土日祝日・年末年始・夏季休暇除く】それ以外の商品に関しては２〜５日でお届けします。一部地域は、上記よりお届けが遅くなる場合があります。品切れやお届けが遅くなる場合は、初回お届け商品のご案内、または電話・メールでお知らせします。 |
| 海外発送は可能ですか？ | |
|---|---|
| 海外への発送は「転送コム」社様のサイトを利用することにより可能です。 その際の決済手法はカード払いのみとさせていただきます。 詳細に関してはこちらをご覧ください http://www.tsurugacorp.co.jp/nk/nk8.html |
| 詳しい商品説明があればいいのですが？ | |
|---|---|
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ネジクルのトップページよりネジ百科辞典がをご覧ください。 詳しい情報についてはそちらをご参照ください。 また、ネジクルのユーザ様へお送しておりますマイページへログインしていただくと、 ネジの雑学に関する情報が閲覧できます。 →マイページへ ※ユーザー名はご登録のメールアドレスです。 |
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